La liste ne se charge pas ou la vidéo saccade : que vérifier

La liste ne s’importe pas

Si Plei affiche Saisissez une URL http(s) valide ou La liste est vide ou n’est pas un M3U valide :

• Vérifiez que vous avez copié l’adresse complète, sans espace ni saut de ligne au début ou à la fin.
• Elle doit commencer par http:// ou https://.
• Essayez d’ouvrir l’adresse dans Safari : si elle ne renvoie pas un texte contenant des lignes #EXTINF, ce n’est pas une liste M3U.
• Si vous utilisez un fichier, assurez-vous qu’il est en .m3u ou .m3u8 et qu’il n’est pas vide.
• Avec de très grandes listes, patientez : Plei peut mettre quelques secondes à les analyser.

Une vidéo ne se lit pas

Si vous voyez Ce flux n’a pas pu être lu, la cause habituelle est que la source est hors service ou que son adresse a changé. Réessayez plus tard. Si la source est la vôtre, vérifiez que le serveur fonctionne et que le lien est toujours valide.

Elle saccade ou reste en chargement

• Passez du Wi-Fi aux données mobiles (ou l’inverse) pour écarter un problème de réseau.
• Rapprochez-vous du routeur ou redémarrez-le.
• Si plusieurs appareils utilisent la même source en même temps, le serveur peut imposer une limite de connexions.
• Une source saturée ou lente saccade même si votre connexion est bonne.

Formats qu’iOS ne lit pas seul

Plei utilise le moteur de VLC et lit la grande majorité des formats. Si le message proposant d’ouvrir dans VLC apparaît, c’est qu’iOS ne sait pas lire ce flux nativement ; vous pouvez l’ouvrir dans l’app VLC, qui prend en charge encore plus de formats.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Écrivez-nous à aidoapps@deoleza.com ou rendez-vous dans l’Assistance. Pour aller plus vite, indiquez votre modèle d’iPhone, la version d’iOS et le message exact que vous voyez. Ne nous envoyez ni votre liste ni vos identifiants.